Comentarios de empleados figuran en miles de documentos internos de Facebook entregados a NBC News que detallan debates internos sobre el impacto social de sus plataformas. Los documentos ofrecen la mirada más profunda provista fuera de la maquinaria interna de la compañía de medios sociales más grande del mundo.
Son una pequeña fracción de las comunicaciones internas de los últimos años en Facebook, donde las pizarras de mensajes de empleados que comenzaron como una manera de recibir transparencia, se convirtieron en una válvula de escape para la reflexión y el trabajo de abogar por el impacto de los medios sociales.
Los documentos muestran a empleados -muchos de los cuales fueron contratados para tratar los problemas en sus plataformas- mientras debaten entre ellos en pizarras para mensajes. Muchos trataron de discernir cómo hacer girar las ruedas estancadas y dirigir la empresa que ahora tiene tantos departamentos que a veces los empleados no se enteran de las responsabilidades entrecruzadas. Algunos empleados defendieron a los supervisores, con uno que llama a los ejecutivos de Facebook como ‘’futiristas brillantes impulsdados por la data, como muchos de nosotros’’.
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